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Última atualização: 09 de março de 2025
No Lar Brasileiro, queremos garantir a satisfação total dos nossos clientes. Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo.
1. Prazos para Devolução
Aceitamos devoluções nos seguintes prazos:
- Produto com defeito: até 7 dias corridos após a entrega.
- Arrependimento ou troca: até 7 dias corridos após a entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Em sua embalagem original.
- Sem sinais de uso e com todos os acessórios.
- Acompanhado da nota fiscal.
3. Como Solicitar a Devolução
Envie um e-mail para contato@larbrasileiro.com com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Fotos do produto (caso seja defeito)
Responderemos em até 3 dias úteis com as instruções para a devolução.
4. Opções de Reembolso
Após a análise do produto devolvido, você poderá escolher entre:
- Estorno no cartão de crédito (se a compra foi feita no cartão).
- Reembolso via PIX ou transferência bancária.
- Vale-compras para utilizar na loja.
O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
5. Produtos que Não Podem Ser Devolvidos
Não aceitamos devoluções de:
- Produtos personalizados ou sob encomenda.
- Itens que tenham sido usados ou danificados pelo cliente.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@larbrasileiro.com.